Quais métricas utilizar para medir os resultados de TI?
A tecnologia da informação (TI) ganhou espaço no mundo corporativo onde desempenha tarefas essenciais para manter o bom funcionamento empresarial, por isso é importante conhecer as métricas doTI. Aquele tempo onde a tecnologia era usada apenas para automatizar serviços para as empresas passou e atualmente ela é empregada para melhorar seus…