Política de Privacidade da HelpDigital Tecnologia e Franquias em TI Seção 1 - Informações Gerais A HelpDigital Tecnologia e Franquias em TI, inscrita nos CNPJs 03.425.831/0001-01 e no 44.945.527/0001-64 , compromete-se com a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes de seu aplicativo ou site. Esta política, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e o Marco Civil da Internet, detalha a coleta, uso, armazenamento e proteção de dados pessoais, visando a transparência e esclarecimento aos usuários. Seção 2 - Coleta de Dados Pessoais A coleta de dados pessoais ocorre quando: O usuário cria uma conta: Coletamos dados básicos como e-mail, nome, cidade e profissão. O usuário ou visitante acessa o aplicativo ou site: Coletamos dados de interação e acesso. Por terceiros: Recebemos dados de plataformas como Facebook e Google, com prévia autorização do usuário. Seção 3 - Tipos de Dados Pessoais Recolhidos Os dados coletados incluem: Dados da conta: E-mail, nome, cidade de residência e profissão. Dados de navegação: Acesso a páginas, palavras-chave, interações e IP. Dados de transações: Informações de pagamento e transações. Newsletter: E-mail cadastrado para inscrição. Dados sensíveis: Conforme necessário e com consentimento explícito. Dados de contrato: Relacionados à execução contratual. Seção 4 - Finalidades do Uso dos Dados Utilizamos os dados para: Melhorar a experiência do usuário. Desenvolver e aprimorar a plataforma. Personalizar anúncios e conteúdo. Prever o perfil do usuário e facilitar transações. Seção 5 - Armazenamento e Segurança dos Dados Os dados são armazenados pelo tempo necessário e protegidos contra acessos não autorizados. Utilizamos criptografia SSL para dados sensíveis e cumprimos com as obrigações legais de proteção de dados. Seção 6 - Compartilhamento de Dados Compartilhamos dados publicamente apenas no contexto de publicações feitas pelo usuário e com terceiros somente quando estritamente necessário para a prestação de serviços específicos. Seção 7 - Cookies e Dados de Navegação Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. O usuário pode gerenciar as configurações de cookies em seu navegador. Seção 8 - Consentimento Ao usar nossos serviços, o usuário consente com esta política. O usuário pode retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco através do e-mail contato@helpdigitalti.com.br . Seção 9 - Alterações na Política de Privacidade Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações serão comunicadas aos usuários e a continuação do uso dos serviços implica aceitação das novas normas. Seção 10 - Jurisdição e Resolução de Conflitos Questões legais serão regidas pelo Direito brasileiro e resolvidas no foro da comarca da sede da empresa.